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为社区增设晾衣杆、摄像头等基础设施,解决停车难、停车乱问题,粉刷楼体美化社区环境……这些都是仁和镇港馨东区社区党支部书记、居委会主任吴骁骅牵头完成的工作。作为“90后”,他年纪虽不大,但积累的社区工作经验却不浅。
吴骁骅(中)查看楼体粉刷进度。
记者见到吴骁骅时,他正准备和物业负责人去查看粉刷楼体工作进度。该社区距离上次粉刷楼体已过去10余年,日晒风吹下,楼体出现褪色、斑驳等情况。吴骁骅发现问题后立即联系物业,主动治理,共同商定了粉刷方案,计划将社区内32栋楼全部粉刷,问题严重的楼体整体粉刷,问题面积较小的采用局部或单面粉刷。通过与物业高效配合,目前已完成了20余栋楼的粉刷工作。
在查看楼体粉刷的路上,吴骁骅看到不久前拆除简易房的一层住户李先生(化名)正在重新规划自家花园。自去年起,社区开展环境提升专项行动,拆除一层居民在花园搭建的简易房。该社区利用一层花园搭建简易房的共有134户,数量多、任务重,吴骁骅坚持入户劝导。“王阿姨,您家这小院弄得真漂亮,要是种上些花草,肯定更好看。”“张叔,您是党员,党员得发挥模范带头作用,我相信您要是同意拆,那别人一定也会积极配合咱们工作”。在各项宣传动员工作的共同努力下,134户居民全部同意拆除简易房,该问题在社区内彻底解决。
焦秀玲(左二)和吴骁骅(左三)分享安装电梯后的喜悦。
为了解社区居民对最近新加装电梯的满意度,吴骁骅又来到了居民焦秀玲家。一看见吴骁骅,她的喜悦之情溢于言表。“我真没想到这个电梯装完之后效果能这么好,既美观也不影响楼下车辆停放。”焦秀玲说,他们老两口都60多岁了,爬楼梯上五层有负担,电梯解决了他们的烦恼。“三姨,正式使用后要是有任何问题,您随时跟我说。”吴骁骅对焦秀玲说。居委会的年轻社工都管焦秀玲叫三姨,他们并没有亲戚关系,但多年的相处让他们亲如一家,社工随着焦秀玲家里的小辈,管她叫三姨。
“三姨是我们居委会的铁杆儿粉丝,非常支持我们工作。”吴骁骅骄傲地说。刚来港馨东区居委会时,他也发愁,因为这个社区共2556户,常住人口5500余人,90%的住户是马家营、哨马营、十里堡村的回迁村民,情况复杂。面对村居并行的情况,他在社区治理中引入了三个村委会原有力量,充分发挥居民在基层治理中的作用。为了尽快和居民熟悉,他带队开展反诈宣传、交通安全宣传等丰富的社区活动,居民对这个在活动中爱和他们聊天、听他们提社区建设建议的小伙子印象也越来越深刻。居委会在招募社区活动志愿者时,居民踊跃报名,焦秀玲就是其中之一,现在她带动亲友共同参与社区志愿服务,社区环境在大家的努力下越来越好。
吴骁骅处理市民服务热线诉求。
“我想尽快解决居民的每个诉求,让工作更高效。对社区工作,我还有很多创新想法要一一落实。”吴骁骅说。