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突然闭店了!济南一市民:3万多元还没用

“东方爱婴早教唐冶中心怎么关门了?”记者接到多位孩子家长反映:8月1日,位于历城区唐冶街道的东方爱婴早教唐冶中心突然闭店。

家长表示,闭店前,其曾更换为爱宝儿童成长中心。在闭店前一天,多位家长接到店方发来的信息,信息中明确写有“因经营不善,8月1日停止运营”的内容。

价值3万余元的托育该咋办?


(资料图片)

8月2日16时许,位于唐冶街道东八区创业产业园的爱宝儿童成长中心大门紧锁,玻璃门上张贴着一张“致家长信”,落款为“济南爱宝教育咨询有限公司”。

“2019年,东方爱婴早教唐冶中心开业。考虑到东方爱婴是品牌,而且离家比较近,很多家长给孩子报早教课、托育等。”李女士介绍,2022年9月,她给孩子购买了托育服务。

“类似于上幼儿园,早上把孩子送过去,等下了班再接孩子。”李女士说,她花了9000余元购买了6个月的托育服务。其间,根据孩子日常反馈和家长们的观察,她觉得还不错,2022年11月趁着该中心做活动,她又花费3万余元购买了为期一年的托育服务。

“当时考虑一年托育到期后,孩子正好可以上幼儿园。”李女士介绍,2022年9月开始,她的孩子就一直享受托育服务,直到今年7月,因特殊原因,她没有将孩子送到中心。

令她没想到的是,8月1日准备联系老师继续享受托育服务时,她才知道该中心竟然停止运营了。

“我都蒙了。在此之前,中心工作人员刚查了,我孩子还可享受价值3万余元的托育服务。现在店关了,我购买的服务怎么办?”李女士很着急。

有相同遭遇的还有吴女士。吴女士表示,今年2月,她花费8400元给孩子报了早教班,孩子可以在一年内享受80节早教课。“孩子一直在老家,一直没‘开卡’。现在是一节课没上,店还关了。

闭店前更换名字,家长提出退费遭拒

多位家长告诉记者,2019年,东方爱婴早教唐冶中心开业时,门店对外张挂的一直是东方爱婴的招牌,但在之后的运营中,运营方曾先后出现“婴宝”“爱宝”,特别是在闭店前,该中心还将东方爱婴的牌子更换为爱宝儿童成长中心。

家长们与该中心签订的协议、收据及发票等材料上,有的材料上盖的是济南东方爱婴唐冶中心的章,有的发票上则显示的是济南婴宝教育咨询有限公司等。

值得一提的是,在闭店发生后,该中心曾在“致家长信”中提出了转课的解决方案。对于该方案,多数家长并不认可。

“接收的机构有没有资质?服务怎么样?位置在哪里?还需不需要再交钱?一系列问题让我们很担忧。”多位家长称,闭店后,他们曾联系过该中心一位工作人员并提出了退款的诉求,但被告知无法退还费用。

东方爱婴:去年双方已解除合作加盟关系

按照家长们所提供的材料等,该事件涉及三家公司,分别为济南爱宝教育咨询有限公司、济南婴宝教育咨询有限公司及东方爱婴,那么它们三者之间到底是什么关系?

记者发现,今年5月25日,济南婴宝教育咨询有限公司已被注销,而济南爱宝教育咨询有限公司于2020年7月成立后,存在多次股权、股东变更。

“之前,双方确定存在合作关系,属于加盟品牌,我们授权他们使用东方爱婴这个品牌,但课程安排、具体运营等均由他们负责。不过,去年下半年,双方就解除加盟合作关系了,双方不存在任何关系了。”北京东方爱婴咨询有限公司工作人员说,他们接到了家长的反映,由于涉及东方爱婴这个品牌,他们已在关注此事,也希望家长们可以提供更多证据,从而帮助家长们维权。

济南爱宝:受资金影响现阶段无法退费

按照“致家长信”的内容,爱宝儿童成长中心因资金问题导致闭店。那么,闭店后剩余的课时和托育服务该如何处理呢?

“这几年一直在亏损,所以投资方不注资了。”8月2日,济南爱宝教育咨询有限公司一位工作人员表示,在闭店前,他们已向相关部门报备,8月7日他们将公布具体的转课解决方案,家长们可根据转课方案进行选择。

“基本不需要再次交纳费用。至于退费的诉求,现阶段受资金问题影响,无法退费,后续会根据资金情况来具体商定。”该工作人员说。

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