作为管理者,我们都希望自己能够在管理方面做到最好。而要做好管理,首先必须深入了解管理的本质。然而,在我们对管理的认识中,有许多观念却存在误解。幸运的是,经过马利克30余年的理论和实践探索,并经过无数实际案例的检验,他终于找到了一套成熟的答案。这套答案包含了以下几个方面:
1、管理不是地位、级别和特权。管理或许可以给人带来较高的地位和更大的权利,但是这不是管理的本质。
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2、管理不是经济学,不只是一个经济问题。把经济学与管理等同起来的人认为,只有经济活动才需要管理,管理产生于经济界的发展过程之中。其实,任何社会组织机构都需要管理,甚至包括个人的生活也需要管理。
3、管理不只是“对人的管理”。这种观点主要是把领导等同于管理。领导这个概念通常在个人、团队或组织中,而管理涉及到更广泛的对象和领域。
4、管理不是业务经营。许多人都希望管理能教会他们如何把业务经营得更好。但其实管理与此并没有多少关联,他们需要的与其说是管理,倒不如说是销售培训来得恰当。真正需要管理的对象不是业务,而是开展业务的企业本身。
5、管理不能成就企业家。也就是说,管理能力强的人并不一定能够成为企业家。
6、管理不只是高层管理。很多人会自动认为管理是高层管理,管理是老板的事情。然而,管理是一个普遍存在的现象,不仅需要上级管理下属,还包括下属对上级领导的管理。
7、管理不能等同于美国式管理。马利克认为,美国式管理只适用于简单情况,一碰到复杂局面就几乎完全失灵。而且,它只在美国的经济社会背景下才能发挥作用。缺少了适宜的条件,它的功效就会大打折扣甚至适得其反。
8、管理不能等同于MBA教育。
9、管理不能等同于具体业务。通常会把具体业务或专业业务视为管理任务。比如把生产任务叫生产管理。生产任务和生产管理其实并不相同。因为一个生产任务涉及多个管理任务。马利克认为管理任务包括制定目标、组织、决策、监督和人的发展。
10、管理不能等同于领导力。管理涵盖了所有被视为“次要”或“低级”的因素和环节,如日常经营运作、实际业务处理、规划、控制和编制预算等。相反,领导力关注的是那些被认为“重要”和“积极”的部分。换句话说,领导力与未来有关,更具前瞻性和创新性,需要用“企盼”和“梦想”等词来形容。
以上就是关于“管理不是什么”的内容。人们对管理是什么的误解很多,其实管理的本质很简单。
马利克认为,管理是从资源到价值的转化。
在当今社会,最为重要的资源就是知识。因此,为了使重点更加突出,我们可以说: 管理是从知识到效益的转化。
和知识一样,价值也产生在企业外部,存在于企业活动的受益者之中,掌握于顾客手中。这里的价值不是股东价值,不是利益相关者价值,也不是其他任何内部价值,而是顾客价值。只有在那些支付账单的地方才会产生价值。价值分两类,一类是企业为了生存必须创造的,另一类是能帮助企业实现自身既定目标的。
总之,只有在我们了解了“管理不是什么”和“管理是什么”之后,才能揭示管理的本质,管理者才能够在管理的效率和效能上取得巨大的进步。